Тренажёр продаж Войти в демо

Менеджер учится продавать на ИИ-клиенте, а не на живых покупателях

ИИ-клиент звонит голосом, торгуется, сравнивает с соседним салоном и не спешит с решением. После звонка менеджер получает оценку по критериям вашей компании, разбор с наставником и план следующих тренировок.

Войти в демо Логины для демо

Звонок с Сергеем, 6:40

Кредит и платёж, 4:24

0 из 15
ИИ-клиентХорошо, а в кредит сколько в месяц выйдет?
МенеджерЭто вам в кредитном отделе посчитают. Давайте лучше про комплектацию.
Наставник, голосом

Клиент прямо спросил про платёж, а ответа не было. Назовите сумму и предложите сделать расчёт, пока он на линии.

Так выглядит разбор звонка. Имена и реплики в примере условные.

Одна тренировка от звонка до нового плана

Каждый звонок проходит четыре шага. Менеджеру не нужно ждать руководителя, чтобы узнать, что получилось.

  1. Звонок

    Менеджер звонит прямо из браузера. ИИ-клиент играет покупателя со своим характером, бюджетом и возражениями и сразу не соглашается.

    ИИ-клиент, скептик В соседнем салоне этот же кроссовер на сто пятьдесят тысяч дешевле. Почему я должен брать у вас?

  2. Оценка

    Звонок оценивается по критериям вашей компании. Каждый балл привязан к моменту в записи, его можно переслушать.

    Выявление потребностей18 из 20
    Ответ на «у конкурента дешевле»12 из 15
    Кредит и платёж0 из 15

  3. Разбор с наставником

    Наставник голосом зачитывает оценку, а потом отвечает на вопросы: за что снят балл, как стоило ответить.

    Почему ноль за кредит? Я же назвал банк.
    Наставник Банк вы назвали, но платёж в месяц так и не прозвучал. Балл ставится, когда клиент слышит сумму и вы предлагаете оформить заявку.

  4. Новый план

    После каждого звонка план тренировок обновляется. Следующий клиент подбирается под слабые места менеджера.

    Было
    Доброжелательный клиент, сложность 2
    Стало
    Скептик, сложность 3, сразу спрашивает про кредит и платёж

Руководитель настраивает тренажёр под свой салон

Модели, цены, акции и стандарты звонка у каждого отдела свои. Всё это задаётся в настройках, без разработчиков.

Команда

Кто тренируется, сколько звонков сделал, средний балл и над чем сейчас работает каждый менеджер.

Критерии

Пишете своими словами, что должен сделать менеджер, и задаёте вес. Правила, что засчитывать, подставляются автоматически, их можно поправить.

Клиенты и сценарии

Характеры покупателей, их истории и возражения: под ваши модели, цены и условия кредита.

Записи звонков

Любой звонок можно переслушать вместе с оценкой, убрать из статистики или удалить.

Записал клиента на тест-драйв с конкретным временем вес 15
правила подставились сами

Засчитывается

  • Назвал день и время, клиент согласился
  • Предложил два варианта времени на выбор

Не засчитывается

  • «Приезжайте, когда будет удобно»
  • Рассказал о тест-драйве, но не записал
Пример критерия. Формулировку и правила можно менять.

Демо-доступ

Под руководителем видны команда, критерии, сценарии и записи. Под менеджером можно пройти тренировку целиком. Для звонка нужен микрофон.

Войти в демо